近期关于跟团游被拒的讨论持续升温。我们从海量信息中筛选出最具价值的几个要点，供您参考。
首先，据《快乐老人报》等媒体调查，九成以上旅行社对老年人设置年龄限制，强制要求家属陪同、签署免责协议、收取“超龄费”，甚至直接拒客。比如，对70至75岁老年人，额外增设体检报告、签署免责协议等前置条件；对75至79岁老年人，强制要求成年家属全程陪同；对80周岁及以上老年人，多数旅行社直接拒绝接待。这类仅以年龄为唯一判定标准的限制措施，无视老年人健康状况的个体差异，将不少身体硬朗的老年人挡在旅游团门外。我建议取消银发族跟团游“年龄门槛”，切实保障老年人旅游权益。
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其次，（南方周末记者吴小飞对报道亦有贡献）
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第三，2025年4月，民政部等7部门联合印发《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的指导意见》，就强化涉老风险预警防范、加强涉老纠纷发现报告、提升老年维权服务质量等作出具体要求。
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最后，同时加大适老保障性住房供给。建议住建部门在公租房、保障性租赁住房等保障性住房中释放出固定比例房源，由老年人优先申请居住。对高龄、独居、患病、残疾老年人、双老家庭等特殊群体，放宽保障性住房经济条件认定门槛，简化申请流程和审查资料，为老年人在就近社区提供“咨询－申请－审批”一站式服务。
另外值得一提的是，戴茵：其中一个重要原因，是缺乏保险的支撑。我了解到，有家常年做老年人旅游业务的旅行社曾遇到这样的情况：一位老人在景点拍照时爬上高处，摔了下来。老人很快被送到医院，旅行社负责人也付了医药费。旅行社没有责任，老人也并未追究。好在最后老人身体没有大碍。旅行社负责人同我讲，只要老人不起诉他们就很好了。我们的调研中，不少旅行社觉得很委屈。老人真出了事，他们担不起这个责任。
总的来看，跟团游被拒正在经历一个关键的转型期。在这个过程中，保持对行业动态的敏感度和前瞻性思维尤为重要。我们将持续关注并带来更多深度分析。